Cabinet Conseil Devignot - Conseil et formation en Management de la Qualité

 

Qualité

La qualité, c'est un produit qui ne revient pas pour un client qui revient

 


(ISO9001 - EN9100 - NADCAP)

 

 

 

 

 

Conseil Qualité

 

Mise en place d'une démarche Qualité

 

Diagnostic initial
Mise en place d'une stratégie ou d'un projet qualité
Gestion et animation de projet

 

Mise en place progressive d'un SMQ totalement personnalisé
Evolution vers une nouvelle version de votre référentiel

 

 

 

 

 

Certification Qualité

 

Formation aux outils de la Qualité

 

Audit blanc
Choix du certificateur

 

Connaissance de l'ISO 9001
Connaissance de l'EN 9100
Audit (formation initiale - perfectionnement)
Initiation à l'AMDEC
L'approche processus
L'amélioration continue
La gestion documentaire

Etc.

 

 

 

 

Accompagnement de votre SMQ

 

 

Réalisation d'audits internes et/ou fournisseurs
Animation des revues de Direction et de processus
Gestion documentaire

 

 

 Conseil Qualité

 

 

 

Mise en place d'une stratégie ou d'un projet qualité

 

Notre intervenant se place à l'écoute de la direction de l'entreprise afin de l'aider à matérialiser sa stratégie et ses politiques sous forme d'un plan de progrès. Il propose la mise en place d'outils de suivi des performances au regard des objectifs définis par la Direction.

 

 

 

Gestion et animation de projet

 

Nous mettons à votre disposition un intervenant chargé de gérer et d'animer vos plans de progrès. En contact direct avec les participants au projet, il est le représentant de la Direction à laquelle il rend compte régulièrement. Il est le garant de la bonne marche du projet.

 

 

Mise en place d'une démarche Qualité

 

 

 

Diagnostic initial

 

Ce diagnostic court (de 1 à 3 journées selon la taille et l'activité de l'entreprise) permet d'analyser l'ensemble des modalités d'organisation de l'entreprise face à ses contraintes et ses enjeux.
Il fait l'objet de la remise d'un rapport complet faisant état de constats commentés à la Direction et d'une proposition de plan d'actions pour amener l'entreprise à un état certifiable, dans le respect de ses objectifs et de sa culture.

 

 

 

Mise en place progressive d'un SMQ totalement personnalisé

 

Sur la base d'un plan d'actions établi à l'issue d'un diagnostic court, notre intervenant anime des sessions alternant des phases d'entretien avec les parties prenantes, des phases de construction du système d'organisation et des phases de formation-sensibilisation du personnel concerné.

 

 

 

Evolution vers une nouvelle version de votre référentiel

 

A partir du différentiel entre l'ancienne et la nouvelle version de votre norme de référence, nous évaluons par un diagnostic ciblé l'impact de l'évolution du référentiel sur vos pratiques internes. Un plan d'action vous est proposé pour amener l'ensemble de votre organisation au nouveau niveau requis. Nous assurons la gestion et l'animation de ce plan.
Plus que le "rajout d'une couche", notre intervention vise à simplifer le système existant par la valorisation de l'expérience de chacun sur le système existant.

 

 

Certification Qualité

 

 

 

Audit blanc

 

L'audit blanc, réalisé par un auditeur tiers, joue le double rôle de valider les pratiques mises en place au cours de l'accompagnement et de placer l'ensemble de l'entreprise dans une situation réelle d'audit de certification.
Il constitue une véritable formation au cours de laquelle chacun apprendra à expliquer clairement et sereinement ses méthodes de travail. L'audit de certification trop souvent abordé comme un examen ou une pièce de théâtre (selon la personnalité de l'audité) devient alors un véritable outil de progrès.

 

 

 

Choix du certificateur

 

Notre déontologie ne nous autorise pas à faire à votre place le choix du certificateur. Cependant, nous vous conseillerons toujours le recours à un organisme accrédité et nous vous aiderons à mieux comprendre le positionnement de chacun des organismes par rapport aux intérêts de votre entreprise.

 

 

Accompagnement de votre SMQ

 

 

 

Réalisation d'audits internes et/ou fournisseurs

 

Nous assurons la réalisation de vos audits internes selon un programme établi avec vous en fonction de vos besoins propres.

 

 

 

Animation des revues de Direction et de processus

 

Nous vous assistons pour la préparation de vos revues que nous animons afin d'en faire de véritables outils de pilotage des processus et de management de l'entreprise.

 

 

 

Gestion documentaire

 

Nous prenons en charge la mise en place et le maintien de votre système documentaire pour lui assurer le formalisme et la souplesse qui en feront un outil efficace de maîtrise des pratiques.

 

 

Formation aux outils de la Qualité

 

 

 

Connaissance des normes de référence
ISO 9001 - EN 9100                                               

 

Audit
Formation initiale (selon l'ISO 19011)
3 jours de formation en salle sur les pratiques de l'audit et les outils de communication verbale et non-verbale, exercices en grandeur nature selon les disponibilités de l'entreprise d'origine des stagiaires

 

Perfectionnement (savoir auditer la communication du SMQ, savoir qualifer les écarts).
Ces deux formations viennent en compléments de la formation initiale, après un temps de mise en application.

 

Initiation à l'AMDEC
2 jours de formation sur les techniques de l'AMDEC et leur mise en pratique
Possibilité d'exercice pratique sur un cas concret, simple, de l'entreprise d'accueil
L'AMDEC du Processus
particularités de l'étude AMDEC des processus, outil de fiabilisation des procédés productifs
L'AMDEC Processus : outil indispensable pour l'ISO 9001-2015 et l'EN9100-2016
Le management de la Qualité
Initiation aux principes fondamentaux du management de la Qualité
-
L'approche processus
- L'amélioration continue
- La gestion documentaire
- La démarche Qualité, gestion du projet
- Approche managériale par la gestion des risques

D'autres formations sont disponibles ou concevables sur demande

 Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter